AI brukes av norske bedrifter for å forbedre kundeservice ved å øke kundetilfredshet, automatisere repetitive oppgaver, drive innovasjon og forbedre datasikkerhet og personvern. Dette inkluderer bruken av chatbots for kundestøtte, personalisert kundekommunikasjon, automatisering av prosesser og databehandling, utvikling av nye tjenester og forbedring av eksisterende tjenester, samt AI-basert trusseldeteksjon og personvernforbedringer. AI har potensialet til å transformere norske bedrifters forretningsprosesser.