Integrering av chatbots i bedriftens kundeservice kan forbedre effektiviteten og kundetilfredsheten. Denne guiden gir en oversikt over chatbot-typer, integreringsprosessen, anbefalte teknologier og fordelene ved å bruke chatbots.

Kunstige nevrale nettverk (ANN) er inspirert av den biologiske strukturen og funksjonsmåten til menneskehjernen. De brukes innen kunstig intelligens og maskinlæring for å modellere komplekse mønstre og problemløsninger. ANN består av noder ordnet i lag, og lærer gjennom tilpasning av vekter. De brukes i mønster- og bildergjenkjenning, språkbehandling, prediksjon og beslutningstaking, samt i utviklingen av autonome kjøretøy. Utfordringer inkluderer overfitting og behovet for store mengder data og beregningskraft. Videre arbeid fokuserer på å gjøre ANN mer effektive og i stand til å håndtere begrenset data.